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Maintenance, Réparations & Rénovations : Préserver et valoriser votre propriété

La location d’un bien immobilier à Montréal, qu'elle soit de courte, moyenne ou longue durée, amène son lot d’imprévus et de besoins d'entretien. Une gestion efficace de la maintenance, des réparations et des rénovations est cruciale pour assurer le confort des locataires, préserver la valeur de votre bien et optimiser sa rentabilité. 
Bénoline vous accompagne à chaque étape, en tant que votre représentant et facilitateur, pour assurer le bon déroulement des interventions, de la simple réparation d'urgence à la rénovation complète.

Une approche structurée pour une gestion efficace

Notre approche se décline en trois niveaux d'intervention :

  • Les petites demandes, gérées par notre équipe de support de premier niveau.
  • Les réparations nécessitant l'intervention de spécialistes.
  • Les projets de rénovation pour améliorer et moderniser votre bien.

Recensement des correctifs

Grâce à nos analyses terrain, aux retours des locataires et de l'équipe d'entretien, nous effectuons un recensement continu des correctifs nécessaires (Voir notre service d’analyse immersive et évolution). Cette démarche proactive nous permet d'anticiper les besoins, de prioriser les actions et de vous présenter des recommandations claires et argumentées, que nous discutons ensuite avec vous. 

L'approche Bénoline vous permet de prendre des décisions éclairées pour développer la valeur de votre bien immobilier.

Petites demandes (Support 1ᵉʳ niveau)

Notre équipe de support de premier niveau est disponible pour gérer rapidement les petites demandes, assurant ainsi un séjour sans souci pour vos locataires.

  • Exemples d'interventions : Remplacement et/ou installation de matériel, achat divers, aide pour utiliser un appareil comme une climatisation, etc.

La coordination de ces petites demandes est incluse sans frais supplémentaires dans les 4 forfaits de gestion locative Bénoline : le court terme dans Lanaudière avec Gestion Platine 360 LND, le court terme à Montréal avec Gestion Platine 360 MTL, le moyen terme à Montréal avec Gestion 31 et le long terme à Montréal avec Gestion 12.

Réparations nécessitant des spécialistes

Lorsque l'intervention d'un spécialiste (plombier, électricien, etc.) est nécessaire, Bénoline met à profit son réseau de professionnels qualifiés pour identifier et coordonner les interventions. Nous agissons comme votre représentant auprès de ces professionnels.

Même en votre absence et en situation d'urgence avec les locataires, nous nous assurons que l'intervention soit rapide: jusqu'à la demi-journée suivant les besoins, 7j/7 et 365 jours par an.

Notre processus

  • Diagnostic: Nous évaluons le problème et confirmons la nécessité d'une intervention spécialisée.
  • Sélection et mise en relation: Nous identifions et mettons en relation le spécialiste approprié parmi notre réseau de partenaires de confiance.
    • La sélection se fait selon 3 facteurs: disponibilité, qualité et prix.
  • Coordination et suivi: Nous coordonnons l'intervention en fonction de l’agenda de location, communiquons avec le spécialiste, assurons le suivi des travaux et vous tenons informé de l'avancement.
  • Vérification (non contractuelle): Nous effectuons une vérification visuelle de la qualité des travaux effectués. Il est important de noter que cette vérification ne constitue pas une réception de travaux au sens légal et ne saurait se substituer à une expertise professionnelle. La garantie des travaux est assurée par le professionnel qui les exécute.

Rénovations et améliorations

Au-delà des réparations, Bénoline vous accompagne dans la gestion de vos projets de rénovation et d'amélioration, en vous mettant en relation avec les professionnels compétents et en assurant la coordination du projet. Ces projets peuvent être initiés suite à nos analyses immersives et nos recommandations en matière de maintenance préventive et de valorisation immobilière.

Bénoline vous accompagne dans la gestion de votre projet :

  • Définition du projet et des besoins: Nous vous aidons à définir clairement vos besoins et les objectifs du projet.
  • Mise en relation avec des professionnels: Nous vous mettons en relation avec des entrepreneurs généraux, des architectes, des designers d'intérieur, des charpentiers-menuisiers ou d'autres professionnels qualifiés de notre réseau, selon la nature du projet.
  • Gestion des devis et des contrats: Nous vous assistons dans la demande et la comparaison des devis, et pouvons vous conseiller sur les aspects contractuels.
  • Suivi du chantier: Nous assurons le suivi régulier du chantier et vous tenons informé de l'avancement des travaux.

Important : Bénoline n'agit pas en tant qu'entrepreneur général au sens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) et ne réalise pas les travaux de construction ou de rénovation. Nous agissons comme votre représentant et facilitateur, en vous mettant en relation avec les professionnels qualifiés et en assurant le suivi du projet. La garantie des travaux est assurée par le ou les professionnels qui les exécutent.

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