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Entretien Ménager pour la location court terme et Spa

L'entretien ménager est un élément crucial pour la réussite d'une location court terme. Chez Bénoline, nous offrons un service spécialisé, conçu pour répondre aux exigences spécifiques de ce type de location. Cela signifie qu’il y a des points spécifiques que l’on ne retrouve pas dans un entretien ménager standard.

L’Entretien ménager pour la location court terme Bénoline est disponible uniquement pour nos clients qui ont un forfait de Gestion locative avec nous.

Collaboration et suivi de l'équipe d'entretien

Un lien inédit avec l'équipe d'entretien

Une de nos spécificités est le lien étroit que nous entretenons avec l’équipe d’entretien. Ce sont pour nous les premières personnes sur le terrain avec une vision précise des enjeux liés à l’entretien, au matériel disponible, mais aussi à l’environnement immédiat de votre propriété. 

Nos services d’Entretien ménager sont réalisés grâce à un partenariat exclusif dans la région de Lanaudière et avec des travailleurs autonomes expérimentés sur l’île de Montréal. Ils suivent notre méthodologie basée sur les meilleures pratiques pour la location court terme avec un cahier des charges précis.

Nous travaillons main dans la main avec l’équipe d’entretien pour l’entretien ménager bien sûr, mais aussi pour anticiper les problèmes (signalement des besoins urgents en réparation par exemple), et compléter nos recommandations en complément des retours des locataires et de nos contrôles inopinés En savoir plus sur nos contrôles BCD.

Les tâches principales de notre service d'entretien ménager

Notre forfait d'entretien ménager court terme va au-delà d'un simple nettoyage. Nous nous occupons de tous les détails importants pour la location court terme afin d’assurer une expérience client optimale.

  • Gestion du calendrier d'entretien ménager: Nous planifions et coordonnons les services de nettoyage réguliers pour maintenir la propreté et la qualité de votre propriété, en tenant compte des réservations et des départs.
  • Entretien ménager post-départ: Après chaque départ, nous effectuons un nettoyage complet et minutieux selon un cahier des charges précis pour préparer la propriété pour les prochains locataires.
  • Récupération d'objets oubliés: Si un locataire oublie un objet, nous nous chargeons de le récupérer et de le contacter pour organiser sa restitution.
  • Formulaire d'entretien et suivi: Après chaque entretien, l’équipe Entretien nous transmet un formulaire détaillé avec l'état des lieux, des photos (notamment de l'eau du spa, si applicable), et des signalements concernant les objets brisés, manquants ou les réparations nécessaires. Cela nous permet de vous informer rapidement et de vous proposer des recommandations adaptées.
  • Évaluation et retour d'expérience: Nous évaluons vos locataires, pouvons souligner les écarts/bris avec photo à l’appui (incluant un processus de remboursement) et recueillons leurs commentaires pour améliorer continuellement la qualité de notre service et de votre propriété.
    • L’état de votre propriété en termes de propreté et de rangement est l’un des principaux critères pour évaluer les locataires.

Options additionnelles pour plus de confort

Nous offrons 3 options qui viennent avec l’entretien ménager court terme. Celles-ci sont opérées en même temps que l’entretien et minimisent ainsi vos coûts en enlevant des frais de déplacement additionnels.

Option Refill : Réapprovisionnement des fournitures
Pour vous simplifier la vie, nous proposons l'option Refill, qui assure un approvisionnement constant en fournitures essentielles pour les locataires et pour l'entretien ménager (papier toilette, savon, produits nettoyants, etc.).

Option Belle Saison : Entretien des espaces extérieurs
Cette option est idéale au printemps et en été pour les propriétés avec des espaces extérieurs (terrasse, quai, etc.). Elle peut comprendre le balayage des surfaces, le nettoyage du mobilier extérieur (tables, chaises, canapés), le nettoyage du contour du foyer, et la vérification des embarcations, le cas échéant.
Cette option ne remplace pas le nécessaire entretien de fond du terrain. Pour cela, vous pouvez retrouver toutes les possibilités que nous offrons avec l’entretien extérieur comme le gazon, les feuilles ou la neige.

Option Entretien Spa (disponible dans Lanaudière seulement)

Pour les chalets en Lanaudière équipés d'un spa, nous offrons une gestion professionnelle complète :

  • tests de l'eau après chaque réservation,
  • ajout de produits chimiques pour maintenir l'équilibre de l'eau et un pH optimal,
  • nettoyage régulier (incluant le nettoyage des filtres),
  • accompagnement des locataires pour l'utilisation du spa,
  • gestion des stocks de produits et approvisionnement constant.

De plus, différents forfaits ponctuels sont disponibles pour l'entretien de fond du spa et la gestion des dégâts causés par les locataires.


Ce service fait partie des services intégrés Bénoline, il est accessible aux clients qui prennent l’un de nos forfaits en gestion locative:

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